Question 1

Είναι τα κοσμήματα από το Kactri χειροποίητα;

Accepted Answer

Ναι. Όλα τα κοσμήματα από το Kactri είναι χειροποίητα, με έμφαση στη λεπτομέρεια, την ποιότητα και τον διαχρονικό σχεδιασμό. Κάθε κόσμημα δημιουργείται σε μικρές ποσότητες, εξασφαλίζοντας αυθεντικότητα και προσοχή σε κάθε στοιχείο.

Question 2

Πού κατασκευάζονται τα κοσμήματα Kactri;

Accepted Answer

Τα κοσμήματα KACTRI κατασκευάζονται στην Ελλάδα. Κάθε σχέδιο δημιουργείται τοπικά, εμπνευσμένο από την ελληνική αισθητική, το φως και τα χρώματα του Αιγαίου.

Question 3

Από τι εμπνέονται τα σχέδια του Kactri;

Accepted Answer

Τα σχέδια του Kactri είναι εμπνευσμένα από τα χρώματα, το φως και τον συμβολισμό

Question 4

Ποια υλικά χρησιμοποιούνται στα κοσμήματα Kactri;

Accepted Answer

Τα κοσμήματα Kactri κατασκευάζονται από προσεκτικά επιλεγμένα, ποιοτικά υλικά. Κάθε σχέδιο συνδυάζει αντοχή και minimal αισθητική, ώστε να φοριέται άνετα καθημερινά.

Question 5

Είναι τα κοσμήματα από το Kactri κατάλληλα για δώρο;

Accepted Answer

Ναι. Τα κοσμήματα από το Kactri είναι σχεδιασμένα ώστε να αποτελούν ένα διαχρονικό δώρο με νόημα. Ο λιτός σχεδιασμός και ο συμβολικός χαρακτήρας τα καθιστούν ιδανικά για ιδιαίτερες περιστάσεις.

Question 6

Ποιες είναι οι επιλογές πληρωμής που έχω για την παραγγελία μου;

Accepted Answer

Για την εξυπηρέτηση όλων όσων επιθυμούν να αγοράσουν τα προϊόντα μας, σας παραθέτουμε τους ακόλουθους  τρόπους πληρωμής:

1. Πιστωτική/χρεωστική/προπληρωμένη κάρτα.
Δεχόμαστε Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners Club, τις οποίες μπορείτε να χρησιμοποιήσετε με ασφάλεια, συμπληρώνοντας την σχετική φόρμα παραγγελίας. Οι υπηρεσίες πληρωμών με πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα παρέχονται από την Stripe Inc.

2. PayPal.

3. Apple Pay & Google Pay.

4. Αντικαταβολή.
Οι πελάτες που διαμένουν στην Ελλάδα, μπορούν να πληρώσουν κατά την παραλαβή του
προϊόντος από το courier ή το ταχυδρομείο.

5. Κατάθεση στους παρατώ λογαριασμούς:
 
Τράπεζα Πειραιώς:   GR4001711000006100010026888
SWIFT/BIC: PIRBGRAA

Εθνική Τράπεζα:        GR6601104710000047100135368
SWIFT/BIC: ETHNGRAA

Alpha Bank:                     GR1501403160316002330000261
SWIFT/BIC: CRBAGRAA

Επιλέγοντας αυτόν τον τρόπο πληρωμής, δεν χρειάζεται να κάνετε εγγραφή ούτε να πατήστε ολοκλήρωση στο καλάθι σας, αλλά να μας στείλετε ένα e-mail στο info@kactri.gr (mailto:info@kactri.gr)αναφέροντας τον
κωδικό SKU του κοσμήματος που επιθυμείτε να αγοράσετε. Μετά θα πρέπει να κάνετε την κατάθεση του ποσού σε έναν από τους παραπάνω λογαριασμούς. Το όνομα του δικαιούχου του λογαριασμού που θα εμφανιστεί είναι Αλεξάνδρα Ευδοξία Αστεριάδη. Για την άμεση εκτέλεση της παραγγελίας σας θα πρέπει να μας στείλετε την απόδειξη της κατάθεσης με e-mail στο 
info@kactri.gr.(mailto:info@kactri.gr) Θα σας ενημερώσουμε αμέσως για την εξέλιξη της αποστολής της παραγγελίας σας.

Question 7

Με ποιους τρόπους μπορώ να κάνω μια παραγγελία;

Accepted Answer

Ο χρήστης μπορεί να παραγγείλει τα προϊόντα μας με τους ακόλουθους τρόπους:

1. Μέσω της ιστοσελίδας www.kactri.gr.(http://www.kactri.gr/) Η διαδικασία επιλογής και αγοράς προϊόντος είναι εξαιρετικά απλή. Για να αγοράσετε ένα προϊόν, δεν είναι απαραίτητο να κάνετε εγγραφή. Περιηγειθείτε στις σελίδες του ηλεκτρονικού μας καταστήματος και μόλις επιλέξετε το προϊόν που επιθυμείτε, πατείστε "Προσθήκη στο καλάθι". Με τη ίδια διαδικασία μπορείτε να προσθέσετε περισσότερα προϊόντα στο καλάθι σας. Όταν τελειώσετε την επιλογή των  προϊόντων, πατήστε "Δείτε το Καλάθι". Εδώ θα δείτε τα προϊόντα που επιλέξατε και το συνολικό τους κόστος. Επιβεβαιώστε τις επιλογές σας και πατήστε "Ολοκλήρωση αγορας". Συμπληρώστε τα στοιχεία σας στα πεδία που θα εμφανιστούν, επιλέξτε τον τρόπο πληρωμής και πατήστε "Ολοκλήρωση". Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, θα λάβετε ένα αυτοματοποιημένο email, επιβεβαιώνοντας την παραλαβή και τα στοιχεία της παραγγελίας σας. Μετά την επεξεργασία της παραγγελίας σας θα λάβετε και ένα δεύτερο email επιβεβαίωσης.

2. Στέλνοντας e-mail στο info@kactri.gr (mailto:info@kactri.gr)ή συμπληρώνοντας τη σχετική φόρμα της ιστοσελίδας μας, που βρίκεται στους τρόπους επικοινωνίας.

3. Τηλεφωνικά στο +302424024592 ή +306944905368, κάθε μέρα από 10πμ μέχρι 10μμ.

Question 8

Από ποιες χώρες μπορώ να παραγγείλω τα προϊόντα σας και σε ποιες χώρες μπορούν να σταλούν;

Accepted Answer

Μπορείτε να παραγγείλετε από όποια χώρα θέλετε και να αποσταλεί σε οποιαδήποτε χώρα.

Question 9

Πόσο ασφαλείς είναι οι διαδικτυακές συναλλαγές;

Accepted Answer

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση πιστωτικής κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας πληρωμών "Stripe" ή της εφαρμογής ηλεκτρονικών πληρωμών Klarna, οι οποίες διασφαλίζουν την απόλυτη ασφάλεια των συναλλαγών.

Question 10

Πότε θα χρεωθεί ο λογαριασμός μου;

Accepted Answer

Μόλις λάβετε την έγκριση της παραγγελίας σας, ο λογαριασμός σας θα χρεωθεί.

Question 11

Σε ποιες περιπτώσεις μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;

Accepted Answer

Σε περίπτωση που η παραγγελία έχει εκτελεστεί λανθασμένα ή εάν ο καταναλωτής κάνει χρήση του δικαιώματος υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών.
Ο καταναλωτής επικοινωνεί με το κατάστημα εντός 48 ωρών από την παραλαβή του προϊόντος, στέλνοντας email στο info@kactri.gr (info@kactri.gr)
Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ εδώ.(https://www.kactri.gr/el/return-policy)

Question 12

Ποιος έχει πρόσβαση στα προσωπικά μου δεδομένα;

Accepted Answer

Τα προσωπικά σας δεδομένα θα είναι εμπιστευτικά. Πρόσβαση θα έχουν μόνο οι υπάλληλοι του www.kactri.gr και της Klarna και εφόσον ζητηθεί για οποιονδήποτε λόγο από τις νόμιμες αρχές. Τα στοιχεία που χρειάζονται για την εγγραφή σας στο www.kactri.gr είναι: όνομα, διεύθυνση και email. Για ηλεκτρονικές παραγγελίες απαιτούνται τα ακόλουθα: Διεύθυνση έκδοσης παραστατικών (απόδειξη ή τιμολόγιο), διεύθυνση παράδοσης, αριθμός τηλεφώνου, αριθμός πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας και ημερομηνία λήξης.

Question 13

Πώς μπορώ να ξέρω ότι τα κοσμήματα που αγόρασα είναι γνήσια;

Accepted Answer

Κάθε κομμάτι είναι χειροποίητο και συνοδεύεται από πιστοποιητικό για το μέταλλο. και την πέτρα.

Question 14

Πώς ξέρω ότι λάβατε την παραγγελία μου;

Accepted Answer

Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας θα λάβετε ένα αυτοματοποιημένο email που θα επιβεβαιώνει την παραλαβή και τα στοιχεία της παραγγελίας σας. Μετά την επεξεργασία της παραγγελίας σας θα λάβετε ένα δεύτερο email επιβεβαίωσης.

Question 15

Πως μπορώ να βρω το μέγεθος του δαχτυλιδιού μου;

Accepted Answer

Μπορείτε να βρείτε το μέγεθος του δαχτυλιδιού σας εδώ (https://www.kactri.gr/el/ring-size-guide)

FAQs