Frequently asked questions

Ναι. Όλα τα κοσμήματα από το Kactri είναι χειροποίητα, με έμφαση στη λεπτομέρεια, την ποιότητα και τον διαχρονικό σχεδιασμό. Κάθε κόσμημα δημιουργείται σε μικρές ποσότητες, εξασφαλίζοντας αυθεντικότητα και προσοχή σε κάθε στοιχείο.

Τα κοσμήματα KACTRI κατασκευάζονται στην Ελλάδα. Κάθε σχέδιο δημιουργείται τοπικά, εμπνευσμένο από την ελληνική αισθητική, το φως και τα χρώματα του Αιγαίου.

Τα σχέδια του Kactri είναι εμπνευσμένα από τα χρώματα, το φως και τον συμβολισμό

Τα κοσμήματα Kactri κατασκευάζονται από προσεκτικά επιλεγμένα, ποιοτικά υλικά. Κάθε σχέδιο συνδυάζει αντοχή και minimal αισθητική, ώστε να φοριέται άνετα καθημερινά.

Ναι. Τα κοσμήματα από το Kactri είναι σχεδιασμένα ώστε να αποτελούν ένα διαχρονικό δώρο με νόημα. Ο λιτός σχεδιασμός και ο συμβολικός χαρακτήρας τα καθιστούν ιδανικά για ιδιαίτερες περιστάσεις.

Για την εξυπηρέτηση όλων όσων επιθυμούν να αγοράσουν τα προϊόντα μας, σας παραθέτουμε τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής: 1. Πιστωτική/χρεωστική/προπληρωμένη κάρτα. Δεχόμαστε Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners Club, τις οποίες μπορείτε να χρησιμοποιήσετε με ασφάλεια, συμπληρώνοντας την σχετική φόρμα παραγγελίας. Οι υπηρεσίες πληρωμών με πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα παρέχονται από την Stripe Inc. 2. PayPal. 3. Apple Pay & Google Pay. 4. Αντικαταβολή. Οι πελάτες που διαμένουν στην Ελλάδα, μπορούν να πληρώσουν κατά την παραλαβή του προϊόντος από το courier ή το ταχυδρομείο. 5. Κατάθεση στους παρατώ λογαριασμούς: Τράπεζα Πειραιώς: GR4001711000006100010026888 SWIFT/BIC: PIRBGRAA Εθνική Τράπεζα: GR6601104710000047100135368 SWIFT/BIC: ETHNGRAA Alpha Bank: GR1501403160316002330000261 SWIFT/BIC: CRBAGRAA Επιλέγοντας αυτόν τον τρόπο πληρωμής, δεν χρειάζεται να κάνετε εγγραφή ούτε να πατήστε ολοκλήρωση στο καλάθι σας, αλλά να μας στείλετε ένα e-mail στο info@kactri.gr (mailto:info@kactri.gr)αναφέροντας τον κωδικό SKU του κοσμήματος που επιθυμείτε να αγοράσετε. Μετά θα πρέπει να κάνετε την κατάθεση του ποσού σε έναν από τους παραπάνω λογαριασμούς. Το όνομα του δικαιούχου του λογαριασμού που θα εμφανιστεί είναι Αλεξάνδρα Ευδοξία Αστεριάδη. Για την άμεση εκτέλεση της παραγγελίας σας θα πρέπει να μας στείλετε την απόδειξη της κατάθεσης με e-mail στο info@kactri.gr.(mailto:info@kactri.gr) Θα σας ενημερώσουμε αμέσως για την εξέλιξη της αποστολής της παραγγελίας σας.

Ο χρήστης μπορεί να παραγγείλει τα προϊόντα μας με τους ακόλουθους τρόπους: 1. Μέσω της ιστοσελίδας www.kactri.gr.(http://www.kactri.gr/) Η διαδικασία επιλογής και αγοράς προϊόντος είναι εξαιρετικά απλή. Για να αγοράσετε ένα προϊόν, δεν είναι απαραίτητο να κάνετε εγγραφή. Περιηγειθείτε στις σελίδες του ηλεκτρονικού μας καταστήματος και μόλις επιλέξετε το προϊόν που επιθυμείτε, πατείστε "Προσθήκη στο καλάθι". Με τη ίδια διαδικασία μπορείτε να προσθέσετε περισσότερα προϊόντα στο καλάθι σας. Όταν τελειώσετε την επιλογή των προϊόντων, πατήστε "Δείτε το Καλάθι". Εδώ θα δείτε τα προϊόντα που επιλέξατε και το συνολικό τους κόστος. Επιβεβαιώστε τις επιλογές σας και πατήστε "Ολοκλήρωση αγορας". Συμπληρώστε τα στοιχεία σας στα πεδία που θα εμφανιστούν, επιλέξτε τον τρόπο πληρωμής και πατήστε "Ολοκλήρωση". Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, θα λάβετε ένα αυτοματοποιημένο email, επιβεβαιώνοντας την παραλαβή και τα στοιχεία της παραγγελίας σας. Μετά την επεξεργασία της παραγγελίας σας θα λάβετε και ένα δεύτερο email επιβεβαίωσης. 2. Στέλνοντας e-mail στο info@kactri.gr (mailto:info@kactri.gr)ή συμπληρώνοντας τη σχετική φόρμα της ιστοσελίδας μας, που βρίκεται στους τρόπους επικοινωνίας. 3. Τηλεφωνικά στο +302424024592 ή +306944905368, κάθε μέρα από 10πμ μέχρι 10μμ.

Μπορείτε να παραγγείλετε από όποια χώρα θέλετε και να αποσταλεί σε οποιαδήποτε χώρα.

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση πιστωτικής κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας πληρωμών "Stripe" ή της εφαρμογής ηλεκτρονικών πληρωμών Klarna, οι οποίες διασφαλίζουν την απόλυτη ασφάλεια των συναλλαγών.

Μόλις λάβετε την έγκριση της παραγγελίας σας, ο λογαριασμός σας θα χρεωθεί.

Σε περίπτωση που η παραγγελία έχει εκτελεστεί λανθασμένα ή εάν ο καταναλωτής κάνει χρήση του δικαιώματος υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών. Ο καταναλωτής επικοινωνεί με το κατάστημα εντός 48 ωρών από την παραλαβή του προϊόντος, στέλνοντας email στο info@kactri.gr (info@kactri.gr) Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ εδώ.(https://www.kactri.gr/el/return-policy)

Τα προσωπικά σας δεδομένα θα είναι εμπιστευτικά. Πρόσβαση θα έχουν μόνο οι υπάλληλοι του www.kactri.gr και της Klarna και εφόσον ζητηθεί για οποιονδήποτε λόγο από τις νόμιμες αρχές. Τα στοιχεία που χρειάζονται για την εγγραφή σας στο www.kactri.gr είναι: όνομα, διεύθυνση και email. Για ηλεκτρονικές παραγγελίες απαιτούνται τα ακόλουθα: Διεύθυνση έκδοσης παραστατικών (απόδειξη ή τιμολόγιο), διεύθυνση παράδοσης, αριθμός τηλεφώνου, αριθμός πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας και ημερομηνία λήξης.

Κάθε κομμάτι είναι χειροποίητο και συνοδεύεται από πιστοποιητικό για το μέταλλο. και την πέτρα.

Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας θα λάβετε ένα αυτοματοποιημένο email που θα επιβεβαιώνει την παραλαβή και τα στοιχεία της παραγγελίας σας. Μετά την επεξεργασία της παραγγελίας σας θα λάβετε ένα δεύτερο email επιβεβαίωσης.

Μπορείτε να βρείτε το μέγεθος του δαχτυλιδιού σας εδώ (https://www.kactri.gr/el/ring-size-guide)