Question 1

Είναι τα κοσμήματα από το Kactri χειροποίητα;

Accepted Answer

Ναι. Όλα τα κοσμήματα από το Kactri είναι χειροποίητα, με έμφαση στη λεπτομέρεια, την ποιότητα και τον διαχρονικό σχεδιασμό. Κάθε κόσμημα δημιουργείται σε μικρές ποσότητες, εξασφαλίζοντας αυθεντικότητα και προσοχή σε κάθε στοιχείο.

Question 2

Πού κατασκευάζονται τα κοσμήματα Kactri;

Accepted Answer

Τα κοσμήματα KACTRI κατασκευάζονται στην Ελλάδα. Κάθε σχέδιο δημιουργείται τοπικά, εμπνευσμένο από την ελληνική αισθητική, το φως και τα χρώματα του Αιγαίου.

Question 3

Από τι εμπνέονται τα σχέδια του Kactri;

Accepted Answer

Τα σχέδια του Kactri είναι εμπνευσμένα από τα χρώματα, το φως και τον συμβολισμό

Question 4

Ποια υλικά χρησιμοποιούνται στα κοσμήματα Kactri;

Accepted Answer

Τα κοσμήματα Kactri κατασκευάζονται από προσεκτικά επιλεγμένα, ποιοτικά υλικά. Κάθε σχέδιο συνδυάζει αντοχή και minimal αισθητική, ώστε να φοριέται άνετα καθημερινά.

Question 5

Ποιες είναι οι επιλογές πληρωμής που έχω για την παραγγελία μου;

Accepted Answer

Για την εξυπηρέτηση όλων όσων επιθυμούν να αγοράσουν τα προϊόντα μας, σας παραθέτουμε τους ακόλουθους  τρόπους πληρωμής:1. Πιστωτική/χρεωστική/προπληρωμένη κάρτα.Δεχόμαστε Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners Club, τις οποίες μπορείτε να χρησιμοποιήσετε με ασφάλεια, συμπληρώνοντας την σχετική φόρμα παραγγελίας. Οι υπηρεσίες πληρωμών με πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα παρέχονται από την Stripe Inc.2. PayPal.3. Apple Pay & Google Pay.4. Αντικαταβολή.Οι πελάτες που διαμένουν στην Ελλάδα, μπορούν να πληρώσουν κατά την παραλαβή τουπροϊόντος από το courier ή το ταχυδρομείο.5. Κατάθεση στους παρατώ λογαριασμούς: Τράπεζα Πειραιώς:   GR4001711000006100010026888SWIFT/BIC: PIRBGRAAΕθνική Τράπεζα:        GR6601104710000047100135368SWIFT/BIC: ETHNGRAAAlpha Bank:                     GR1501403160316002330000261SWIFT/BIC: CRBAGRAAΕπιλέγοντας αυτόν τον τρόπο πληρωμής, δεν χρειάζεται να κάνετε εγγραφή ούτε να πατήστε ολοκλήρωση στο καλάθι σας, αλλά να μας στείλετε ένα e-mail στο info@kactri.gr αναφέροντας τονκωδικό SKU του κοσμήματος που επιθυμείτε να αγοράσετε. Μετά θα πρέπει να κάνετε την κατάθεση του ποσού σε έναν από τους παραπάνω λογαριασμούς. Το όνομα του δικαιούχου του λογαριασμού που θα εμφανιστεί είναι Αλεξάνδρα Ευδοξία Αστεριάδη. Για την άμεση εκτέλεση της παραγγελίας σας θα πρέπει να μας στείλετε την απόδειξη της κατάθεσης με e-mail στο info@kactri.gr. Θα σας ενημερώσουμε αμέσως για την εξέλιξη της αποστολής της παραγγελίας σας.

Question 6

Πόσο ασφαλείς είναι οι διαδικτυακές συναλλαγές;

Accepted Answer

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση πιστωτικής κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας πληρωμών "Stripe" ή της εφαρμογής ηλεκτρονικών πληρωμών Klarna, οι οποίες διασφαλίζουν την απόλυτη ασφάλεια των συναλλαγών.

Question 7

Σε ποιες περιπτώσεις μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;

Accepted Answer

Σε περίπτωση που η παραγγελία έχει εκτελεστεί λανθασμένα ή εάν ο καταναλωτής κάνει χρήση του δικαιώματος υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών.Ο καταναλωτής επικοινωνεί με το κατάστημα εντός 48 ωρών από την παραλαβή του προϊόντος, στέλνοντας email στο info@kactri.gr Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ εδώ.

Question 8

Ποιος έχει πρόσβαση στα προσωπικά μου δεδομένα;

Accepted Answer

Τα προσωπικά σας δεδομένα θα είναι εμπιστευτικά. Πρόσβαση θα έχουν μόνο οι υπάλληλοι του www.kactri.gr και της Klarna και εφόσον ζητηθεί για οποιονδήποτε λόγο από τις νόμιμες αρχές. Τα στοιχεία που χρειάζονται για την εγγραφή σας στο www.kactri.gr είναι: όνομα, διεύθυνση και email. Για ηλεκτρονικές παραγγελίες απαιτούνται τα ακόλουθα: Διεύθυνση έκδοσης παραστατικών (απόδειξη ή τιμολόγιο), διεύθυνση παράδοσης, αριθμός τηλεφώνου, αριθμός πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας και ημερομηνία λήξης.

Question 9

Πώς ξέρω ότι λάβατε την παραγγελία μου;

Accepted Answer

Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας θα λάβετε ένα αυτοματοποιημένο email που θα επιβεβαιώνει την παραλαβή και τα στοιχεία της παραγγελίας σας. Μετά την επεξεργασία της παραγγελίας σας θα λάβετε ένα δεύτερο email επιβεβαίωσης.

Question 10

Πως μπορώ να βρω το μέγεθος του δαχτυλιδιού μου;

Accepted Answer

Μπορείτε να βρείτε το μέγεθος του δαχτυλιδιού σας εδώ

FAQs

Frequently asked questions